Quel est le principal avantage d’utiliser un CRM dans le processus de vente ?
Un commercial passe une partie de sa journée à chercher le bon historique d'échange, à recopier des notes d'appel ou à relancer un prospect…
Comment s’appellent les publicités sur le côté des sites Web
Les encarts publicitaires qui occupent les marges latérales d'une page web portent un nom technique précis dans le vocabulaire du marketing digital. Selon les…
Est-ce qu’Instagram me paiera si j’ai 1 000 abonnés ?
Instagram ne verse aucun paiement automatique à un compte qui atteint 1 000 abonnés. Ce seuil n'est pas un déclencheur de rémunération, mais un…
Qu’est-ce qu’une stratégie vidéo ?
Une stratégie vidéo est un plan structuré qui définit pourquoi, pour qui et comment une entreprise produit et diffuse du contenu vidéo. Elle ne…
Quelles sont les limites d’un CRM ?
Un CRM centralise les données clients, automatise certaines tâches commerciales et structure le suivi des contacts. Ces fonctions sont documentées, connues, et constituent la…
Target utilise-t-il l’IA pour le service client ?
Target ne se contente pas d'expérimenter l'IA en back-office. Le distributeur américain a déployé une architecture IA qui couvre à la fois l'assistance aux…
Comment fonctionnent les publicités ciblées sur les réseaux sociaux ?
Chaque fois qu'une publicité pour un produit consulté la veille apparaît dans un fil d'actualité, un mécanisme précis de collecte, de traitement et de…
Qu’est-ce que le modèle C2B2C ?
Un fabricant de cosmétiques bio lance une gamme capillaire. Plutôt que d'ouvrir sa propre boutique en ligne, il confie la vente à une marketplace…
Quels sont les différents types de chatbots ?
Un chatbot basé sur des règles et un agent conversationnel piloté par un LLM ne partagent ni la même architecture, ni les mêmes surfaces…
Qu’est-ce que Google Dynamic Email ?
Google Dynamic Email désigne la capacité d'un message reçu dans Gmail à se comporter comme une page web interactive. Au lieu d'afficher un contenu…
